疫情過后,《力斬亂麻-結(jié)構(gòu)化思維問題分析與解決沙盤》培訓(xùn)終于可以順利實施,本次的培訓(xùn)打破了傳統(tǒng)的以聽為主的學(xué)習(xí)模式,通過物理沙盤和電子沙盤兩種工具,結(jié)合老師預(yù)先設(shè)計好的案例,學(xué)員需全程參與到各個項目中,在規(guī)定的時間內(nèi),去收集處理信息,并思考和分析,最終解決問題。
全員分成了六組,每組推選出自己的組長,郭老師制定了小組PK的積分激勵規(guī)則,兩天的培訓(xùn)期間,各組組長帶領(lǐng)小組成員沉浸在各個項目中,合理分工,層層分解,有的負責(zé)提問,有的負責(zé)記錄問題,有的負責(zé)沙盤的布局擺放,緊張且有趣。當自己所在的小組優(yōu)先完成項目時,每一位成員的自豪感和成就感溢于言表。
為了實現(xiàn)項目過程中學(xué)員之間的高效溝通,郭老師向大家講解了四色思維的不同溝通偏好,幫助大家以利他的心態(tài)組織恰當?shù)恼Z言方便雙向理解。
在這場為期2天的情景模擬沙盤推演中,郭老師先引用四個簡單的問題導(dǎo)入問題分析解決的思維流程,如狀況分析、原因分析、決策分析、前景分析,然后再將設(shè)計好的四個案例通過電子沙盤和物理沙盤讓學(xué)員充當問題分析解決專家的角色去做模擬沙盤演練。面對著沙盤中各種棘手的問題,郭老師引導(dǎo)大家高效提問,收集和處理有效信息,通過選擇合適的問題分析解決工具,與團隊成員一起協(xié)作,按照結(jié)構(gòu)化的思維流程在沙盤中列出思路,抽絲剝繭地找出問題的癥結(jié)并探索解決方案。
最后,郭老師邀請每組學(xué)員以繪圖的方式向大家總結(jié)兩天的學(xué)習(xí)成果,學(xué)員們紛紛表示本次培訓(xùn)受益滿滿,所學(xué)的工具有較好的實用性,對工作及以后待人處事都有較大幫助。